Política de Privacidade

O Mãe Recarregada é operado pela ALMA Saúde e Tecnologia ("nós", "nos" ou "nosso"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa o nosso aplicativo.

Ao usar o Mãe Recarregada, você concorda com os termos desta política.

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e senha (hashed) fornecidos no cadastro.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos número de cartão nem CVV em nossos servidores.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com o app (telas visitadas, exercícios completados) para melhoria do serviço.
• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional e endereço IP, coletados automaticamente para diagnóstico e segurança.

2. Como usamos seus dados

• Fornecer e personalizar o serviço do Mãe Recarregada.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações relacionadas à conta (recibos, lembretes de renovação).
• Melhorar a experiência do app com base em dados de uso agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para fornecer o serviço que você contratou.
• Consentimento: para comunicações de marketing (você pode revogar a qualquer momento).
• Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
• Obrigação legal: para cumprir requisitos fiscais e regulatórios.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Stripe: para processamento de pagamentos (política de privacidade do Stripe).
• Prestadores de serviço: hospedagem, analytics e suporte ao cliente, vinculados por obrigações de confidencialidade.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), armazenamento seguro de senhas com hash (bcrypt) e controle de acesso restrito aos dados. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente, notificaremos você conforme exigido pela LGPD.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço. Dados de conta são excluídos em até 90 dias após o encerramento da assinatura, salvo obrigação legal que exija prazo maior (ex.: dados fiscais, 5 anos conforme legislação tributária).

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para fins de marketing.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato: contato@maerecarregada.com.br

8. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão autenticada. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do app.

9. Menores de idade

O Mãe Recarregada é destinado a adultos (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos dados de menores coletados sem consentimento parental, excluiremos imediatamente.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail ou aviso no app sobre mudanças significativas. O uso contínuo do serviço após a notificação implica aceitação da política revisada.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale conosco: